⚖️ Tomware Chatbot AI · für Steuerberater, Anwälte & Notare
Endlich Zeit für Mandate statt für „Was kostet ein Erstgespräch?"
Steuersaison heißt: 50 identische Anrufe am Tag, dieselben 8 Fragen. Der Tomware Chatbot AI beantwortet sie — DSGVO-konform, ohne dass Mandanten-Daten den deutschen Server verlassen.
Keine Kreditkarte nötig · Self-Service-Registrierung · Made in Germany
Kennst du das?
- ✗ Sekretariat ist mit Standard-Anrufen blockiert — wichtige Mandate gehen unter.
- ✗ Wiederkehrende Fragen: „Was muss ich mitbringen?", „Was kostet das?", „Ab wann ist ein Termin frei?"
- ✗ Bewerber für Steuerfachangestellte schwer zu finden — Bot entlastet bestehendes Team.
- ✗ Mandanten erwarten 24/7-Erreichbarkeit, Kanzleien arbeiten 9-17 Uhr.
Beispielrechnung
Steuerberatungs-Kanzlei · 2 Partner + 4 Mitarbeiter
- · 30 Erstanfragen-Anrufe pro Tag in der Steuersaison à ~4 Min = 2 Stunden Sekretariat
- · Bei 45 €/h Vollkosten = 90 €/Tag = ~1.800 €/Monat
- · Tomware Chatbot Pro = 99 €/Monat
→ Du sparst rund das 18-fache der Bot-Kosten. Und das Sekretariat hat endlich Zeit für Mandantenbetreuung.
Beispielrechnung, abhängig von Betriebsstruktur und Anrufvolumen. Konkrete Einsparpotenziale ermitteln wir gerne im Gespräch.
Was der Bot konkret tut
Vier Anwendungsfälle, die in Steuerberater, Anwälte & Notare-Betrieben den meisten Wert bringen.
Erstgesprächs-Termine vorqualifizieren
Bot fragt nach Anliegen-Stichwort, Wunschzeitraum, Kontaktdaten — Mandant kommt vorbereitet, Sekretariat muss nur bestätigen.
Gebührenfragen ohne Festlegung
Bot verweist auf StBVV/RVG und biete ein Erstgespräch an, ohne sich auf konkrete Beträge festzulegen. Keine Haftungsrisiken.
Unterlagen-Checklisten
„Was muss ich zum Erstgespräch mitbringen?" → Bot gibt die Checkliste pro Themenbereich aus (Einkommensteuer, Erbschaft, Gründung, etc.).
Klare DSGVO-Grenze
Bot ist explizit angewiesen, keine fallspezifischen Beratungen zu geben. Bei Detailfragen verweist er aktiv ans persönliche Gespräch — null Beratungsrisiko.
So klingt der Bot in deiner Branche
Echter Beispiel-Dialog mit dem branchenspezifischen Template
💡 Das fertige Template „Steuerberater / Rechtsanwalt" findest du nach der Anmeldung direkt im Chatbot-Wizard.
Häufige Fragen
Speziell für Steuerberater, Anwälte & Notare — wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns kurz.
› Werden Mandanten-Daten in die USA übertragen?
Nein. Die Konversation läuft komplett in EU-Rechenzentren. Das KI-Modell (Anthropic Claude) wird mit Zero-Data-Retention betrieben — kein Training, keine US-Speicherung. AVV vorhanden.
› Was passiert, wenn ein Mandant doch Fall-Details ins Chat schreibt?
Der Bot ist explizit angewiesen, NICHT auf Fall-Details einzugehen. Trotzdem empfehlen wir, in der Datenschutzerklärung der Kanzlei-Webseite einen Hinweis aufzunehmen („Bitte keine Mandatsdetails über den Chat senden").
› Können wir mehrere Bots haben (z.B. einen für Steuerrecht, einen für Arbeitsrecht)?
Ab Pro-Plan kannst du bis zu 3 Bots anlegen. Jeder kann auf einer eigenen Subseite eingebettet werden — oder du nutzt einen Bot mit themenübergreifender Wissensbasis.
› Wie lange werden Chats gespeichert?
Standardmäßig 90 Tage ab letzter Aktivität, dann automatische Löschung. Auf Wunsch sofort manuell löschbar (DSGVO Art. 17).
› Brauchen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?
Ja — und wir stellen ihn auf Anfrage zur Verfügung. Mit Tomware GmbH als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
Bereit, dein Telefon zu entlasten?
14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte. Nach der Anmeldung das Template auswählen → in 30 Minuten live.