🍽️ Tomware Chatbot AI · für Restaurants & Cafés
„Habt ihr heute noch einen Tisch für 4?" — der Bot sammelt die Reservierung und du bestätigst beim Service-Wechsel.
Reservierungs-Anfragen, Allergen-Fragen, Speisekarten-Auskunft, Catering — der Tomware Chatbot AI nimmt sie 24/7 entgegen. Du fokussierst dich aufs Kochen.
Keine Kreditkarte nötig · Self-Service-Registrierung · Made in Germany
Kennst du das?
- ✗ Service ist beim Eindecken — Reservierungs-Anruf geht durch, Gast wartet endlos.
- ✗ Allergie-Fragen: „Habt ihr glutenfrei?" — dieselben Antworten dutzendfach am Tag.
- ✗ Familienfeiern und Catering-Anfragen brauchen viel Hin und Her per Telefon.
- ✗ Gäste recherchieren abends, Restaurant ist zu — Reservierung geht zur Konkurrenz.
Beispielrechnung
Mittel-großes Restaurant · 60 Plätze · Service + Küche
- · Im Schnitt 15 Reservierungs-Anrufe + 10 Sonderanfragen pro Tag
- · ~25 Anrufe à ~2,5 Min = ~1 Stunde Service-Zeit
- · Bei 18 €/h Vollkosten = ~18 €/Tag = ~540 €/Monat
- · Tomware Chatbot Starter = 49 €/Monat
→ Du sparst rund das 11-fache der Bot-Kosten — und keine verpassten Anrufe während des Mittagstischs.
Beispielrechnung, abhängig von Betriebsstruktur und Anrufvolumen. Konkrete Einsparpotenziale ermitteln wir gerne im Gespräch.
Was der Bot konkret tut
Vier Anwendungsfälle, die in Restaurants & Cafés-Betrieben den meisten Wert bringen.
Tischreservierungen vorqualifizieren
Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Name, Telefon, Wunsch nach Außen-/Innentisch — alles strukturiert. Service bestätigt nur.
Speisekarten-Highlights
Bot kennt das aktuelle Menü, vegane/vegetarische/glutenfreie Optionen. Verweist auf URL zur vollen Karte.
Catering-Anfragen strukturiert
Personenzahl, Datum, Art (Buffet/Menü/Fingerfood), Lieferung oder Selbstabholung — komplette Anfragen für Catering-Team.
Allergen-Disclaimer
Bot gibt nie konkrete Allergen-Aussagen ohne Beleg. Sagt: „Bitte unser Service-Team vor Ort ansprechen, wir gehen darauf gerne ein." Schützt vor Haftungsrisiken.
So klingt der Bot in deiner Branche
Echter Beispiel-Dialog mit dem branchenspezifischen Template
💡 Das fertige Template „Restaurant / Café" findest du nach der Anmeldung direkt im Chatbot-Wizard.
Häufige Fragen
Speziell für Restaurants & Cafés — wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns kurz.
› Kann der Bot tatsächlich freie Tische sehen?
Aktuell sammelt der Bot Reservierungs-Anfragen — der Service bestätigt manuell. Direkte Anbindung an Reservierungs-Systeme (Resmio, OpenTable) ist in Arbeit.
› Was passiert bei Doppelbuchungen?
Anfragen kommen ans Restaurant per Email mit allen Daten. Bevor der Service zurückbestätigt, gleicht er mit dem Reservierungsbuch ab. Risiko ist nicht höher als bei klassischen Anrufen.
› Wie ist das mit Allergien — Haftung?
Der Bot ist explizit angewiesen, keine konkreten Allergen-Auskünfte zu geben, sondern an den Service vor Ort zu verweisen. Damit liegt die Verantwortung wie bisher beim Personal.
› Können Gäste über den Bot Geschenkgutscheine kaufen?
Aktuell sammelt der Bot Gutschein-Anfragen (Betrag + Anlass) und du bearbeitest sie wie bisher. Direkte Stripe-Zahlung im Chat ist auf der Roadmap.
› Funktioniert das auch für mehrere Standorte?
Ja — entweder ein Bot pro Standort (jeder mit eigener Wissensbasis) oder ein zentraler Bot, der nach Standort fragt und dann antwortet. Beides funktioniert ab Pro.
Bereit, dein Telefon zu entlasten?
14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte. Nach der Anmeldung das Template auswählen → in 30 Minuten live.