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Unsere Leistungen

Support & Managed Services

1st/2nd/3rd-Level-Support und Managed Services mit SLA-Garantie, proaktivem Monitoring und transparentem Reporting.

Überblick

Zuverlässiger Betrieb und schneller Support für Ihre IT-Systeme. Wir übernehmen den laufenden Betrieb, reagieren proaktiv auf Incidents und halten Ihre Systeme performant und sicher.

Typische Einsatzbereiche

Betrieb von Cloud-Anwendungen auf Azure
Support für Produktiv-Systeme (24/7)
IT-Outsourcing für Mittelstand
Kapazitätserweiterung des internen IT-Teams

Was wir leisten

1st, 2nd und 3rd Level Support mit SLA-Vereinbarung
24/7 Monitoring und proaktive Incident-Erkennung
Azure-Infrastruktur-Management und -Optimierung
Security-Updates und Patch-Management
Monatliches Reporting und KPI-Dashboards
Notfall-Hotline und Eskalations-Management

Eingesetzte Technologien

Azure Monitor / Monitoring
Azure DevOps / CI/CD
Application Insights / APM
Terraform / IaC
Kubernetes / Container

Referenzen

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